מדיניות פרטיות

1. כללי

1.1. אתר זה (להלן: "האתר") מופעל ומנוהל על-ידי עלמה – חקירות ומודיעין עסקי ח.פ. 038042032, שמשרדיו רשומים בכתובת יגאל אלון 126, תל אביב (להלן: "החברה").
1.2. מטרת מדיניות זו היא להבהיר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי של המשתמשים באתר, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (כולל תיקון 13), תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, והוראות הרשות להגנת הפרטיות.
1.3. שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו ולתנאי השימוש בו.

2. סוגי מידע שנאסף

2.1. מידע אישי שמסרת לנו במישרין:

• שם מלא

• כתובת דוא"ל

• מספר טלפון

• כתובת למשלוח (במקרה של שירותים רלוונטיים)

• פרטי תשלום (באמצעות ספקי סליקה חיצוניים, ככל שיידרש)

• מידע נוסף שנמסר בטפסים (למשל: טופס יצירת קשר, טופס ניוזלטר).

2.2. מידע שנאסף באופן אוטומטי באמצעות עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות:

• כתובת IP

• סוג דפדפן ומכשיר

• נתוני שימוש באתר (דפים, משך שהייה, מקורות הפניה)

• מזהים דיגיטליים (Device ID, מזהים מקוונים)

• נתונים סטטיסטיים ואנליטיים (Google Analytics, Meta Ads וכיו"ב).

2.3. מידע בעל רגישות מיוחדת (כהגדרתו בתיקון 13) יישמר ויעובד רק אם נמסר על-ידך ביודעין ובכפוף לחוק.

3. מטרות עיבוד ושימוש במידע

החברה תעשה שימוש במידע לצרכים הבאים בלבד:

• ביצוע עסקאות והזמנות באתר.

• ניהול הקשר עם המשתמשים (מענה לפניות שירות).

• שליחת עדכונים, הצעות ומבצעים (רק בהסכמה מפורשת).

• שיפור חוויית המשתמש באתר והתאמת תכנים אישיים.

• ניתוח נתוני שימוש לצרכי סטטיסטיקה ושיפור השירות.

• עמידה בחובות חוקיות, לרבות דרישות רגולטוריות.

• הגנה על זכויות, בטיחות ורכוש החברה והמשתמשים.

יובהר: לא יעשה שימוש במידע אישי למטרה השונה מהמטרה שנקבעה כדין למאגר, בהתאם לסעיף 8 לחוק.

4. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

4.1. האתר עושה שימוש בעוגיות ובפיקסלים (Google Analytics, Facebook Pixel ועוד).
4.2. עוגיות שאינן חיוניות יופעלו רק בכפוף להסכמתך (באמצעות הודעת Cookie Banner באתר).
4.3. באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן או למחוק עוגיות בכל עת.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

החברה רשאית לשתף מידע אישי עם:

• ספקי שירות חיצוניים (סליקה, משלוחים, אחסון, שיווק).

• פלטפורמות פרסום ואנליטיקה (Google, Meta וכד'), בכפוף למדיניות שלהן.

• רשויות מוסמכות ואכיפה, ככל שנדרש על פי דין.

הבהרה: לא נעביר מידע לגורם שלישי אלא בהתאם לדין ולמטרות שהוגדרו.

6. אבטחת מידע

6.1. החברה מיישמת את דרישות תקנות אבטחת מידע: שימוש בהצפנת SSL, בקרת גישה, נהלי אבטחה ותיעוד.
6.2. במידת החובה – החברה תמנה ממונה על אבטחת מידע ו/או ממונה על הגנת פרטיות (DPO) בהתאם לתיקון 13.
6.3. עם זאת, איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת, ועל המשתמש לנקוט באמצעי זהירות מקובלים.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, עומדות למשתמש הזכויות הבאות:

• זכות עיון במידע אישי אודותיו.

• זכות לתיקון מידע שגוי או מיושן.

• זכות למחיקת מידע ("הזכות להישכח").

• זכות להתנגד לשימוש במידע לצרכים מסוימים.

בקשות למימוש זכויות ניתן לשלוח ל: lidorave@gmail.com

8. שמירת מידע

החברה תשמור מידע אישי רק למשך התקופה הנדרשת להשגת המטרות שלשמן נאסף, ובהתאם לחובות החוק.

9. העברת מידע מחוץ לישראל

ייתכן שהמידע יישמר או יעובד בשרתים מחוץ לישראל. במקרה כזה, העיבוד יתבצע לפי הדין החל ובסטנדרטים המבטיחים רמת הגנה נאותה, לרבות ביחס למידע שהתקבל מהאיחוד האירופי.

10. עדכונים למדיניות

החברה רשאית לשנות ולעדכן מדיניות זו. הגרסה העדכנית תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד פרסומה.

11. יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות ל:

• דוא"ל: lidorave@gmail.com

• טלפון: 050-6429121

• כתובת: יצחק רבין 20, חולון